「見るだけ」で終わらない分析ダッシュボードへ―現場主導で使われ続ける仕組みづくり

ダッシュボードを整備したのに、「結局、毎回同じ数字をエンジニアや分析担当に頼んで作ってもらっている」「見たい切り口が人によって違うのに、レポートは1種類しかない」ーこうした声を、データ活用に取り組む現場でよく耳にします。

「見るための場所」は用意したのに、「そこから動くための場所」にはなっていない。原因は、チームのスキル不足よりも、ダッシュボードの設計そのものにあることが多いです。

この記事では、なぜダッシュボードが「見るだけ」で終わってしまうのかを整理したうえで、Piano Analyticsの「Workspaces（ワークスペース）」と「ボード」の機能が、その課題をどう解消するのかを具体的なユースケースとともに解説します。

なぜダッシュボードは「見るだけ」で終わってしまうのか

多くの企業がBIツールやダッシュボードを導入し、日々の数字をひと目で見られるようにしています。しかし、運用が進むにつれて、次のような壁にぶつかります。

レポートの構成が固定されていて、部署やチームごとの関心事に合わせられない
誰かに共有したくても、権限やデータ構造が絡んで手間がかかる
定例会議のために、同じレポートを毎回手作業でまとめ直している

こうした状態では、ダッシュボードは「決まった数字を眺める場所」にとどまり、そこからチームが次の一手を考えることができません。データはあるのに、動けない。その背景には、「ダッシュボードを自分たちの手で組み替えられない」という構造的な課題があるケースが少なくありません。

Piano Analyticsの「Workspaces」「ボード」は何が違うのか

Piano Analyticsの分析画面は、レポートや数値の羅列をひとつのボードに自由に組み合わせ、チームごとに使いやすい形へ育てられる設計になっています。ポイントは大きく4つです。

① レポートを組み合わせて、自分たちのボードをつくれる

ボードは「タイル」と呼ばれるパーツの集まりで構成されます。既存のレポートやファネルをタイルとして配置するだけでなく、見出しとして使う「セクションタイル」や、読み方の説明を添える「テキストタイル」も自由に組み合わせられます。ドラッグ&ドロップで配置を変えられるため、専門的な設定知識がなくても、チームの関心事に合わせたレイアウトに育てることが可能です。

② 見たい切り口を、その場で変えられる

期間や対象サイトを切り替えるだけでなく、フィルターやセグメントを使ってボード全体、あるいはタイル単位でデータを絞り込めます。特定のデバイスだけを見たい、特定のセグメントだけをベンチマークとして残しておきたい、といったニーズにも、タイルごとの設定で対応可能です。切り口を変えるたびにレポートを作り直す必要はありません。

③ チームごとに、見る場所ごと分けられる

「Custom Workspaces」を使うと、複数のボードをひとつのナビゲーション環境にまとめられます。マーケティングチーム向け、経営層向けのサマリー、パフォーマンスモニタリング用など、目的別にワークスペースを分けて共有すれば、相手のライブラリを煩雑にすることなく、必要な情報だけを届けられます。ワークスペースを開いたときに最初に表示される「デフォルトボード」も設定できるため、ログインしてすぐ迷わず必要な画面にたどり着けます。

さらに、チームごとに閲覧・編集できるボードの範囲を権限として設定することもできます。関係のないボードが目に入らなくなるため、ワークスペースが増えても整理の手間や誤操作を防げます。

▼実際の画面をご確認ください▼

④部署を横断しても、同じ数字が同じ言葉で通じる

同じデータでも、部署によって指標の呼び方が違う——これもよくある行き違いの原因です。ボードごとに指標やプロパティの表示名をカスタマイズできる「Names mapping」機能を使えば、経営層向けのボードでは「セッション数」を「訪問数」と表示するなど、読み手の言葉に合わせられます。「この指標、どういう意味ですか」というやり取りが減り、部署間の会話がスムーズになります。